Termeni și condiții
Termeni și Condiții de Utilizare – Rentaro
Introducere – Termeni și Condiții de Utilizare
Acest document stabilește Termenii și Condițiile de Utilizare („Termeni Generali”) ale platformei Rentaro – marketplace de închirieri auto operat de ALSIX RO GROUP SRL.
IMPORTANT: Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile Rentaro. Continuarea utilizării platformei implică acceptarea integrală a acestor prevederi.
Notificare:
Rentaro este o platformă digitală care facilitează închirierea de autovehicule între:
• persoane fizice și persoane juridice;
• persoane juridice între ele;
• persoane fizice între ele.
Rentaro nu furnizează direct servicii de închiriere auto, transport sau asigurări și nu devine parte în contractele încheiate între utilizatori. Răspunderea pentru respectarea obligațiilor contractuale aparține exclusiv părților implicate: Gazda și Chiriașul.
Acești termeni reglementează drepturile și obligațiile utilizatorilor platformei și pot fi modificați periodic. Orice modificare va fi comunicată utilizatorilor prin e-mail și va fi afișată vizibil pe platformă.
Continuarea folosirii serviciului după modificări constituie acceptarea versiunii actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu noile condiții, utilizarea serviciului trebuie întreruptă.
📅 Versiune actualizată la data de 10 iulie 2025.
Articolul 1 – Definiții
1.1. Aplicația: Platforma Rentaro, accesibilă prin site și aplicațiile mobile (iOS și Android), în cadrul căreia Rentaro deține toate drepturile de proprietate intelectuală. Aceasta permite utilizatorilor să creeze conturi, să adauge sau să caute autovehicule, să efectueze rezervări și plăți, precum și să lase recenzii despre gazde și conducători auto.
1.2. Listare: Reprezintă anunțurile de închiriere publicate de Gazde în aplicația Rentaro, incluzând imagini și informații relevante despre autovehicule.
1.3. Vehicul: Autovehiculele din categoria M1, cu minimum 4 roți, proiectate pentru transportul pasagerilor. Sunt excluse vehiculele cu volan pe partea dreaptă, ATV-urile și alte categorii neomologate pentru închiriere.
1.4. Rentaro: ALSIX RO GROUP SRL, companie privată cu sediul în București, Strada Brătășanca nr. 11, CUI 44752374, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14147/2021.
1.5. Gazdă: Persoana fizică sau juridică ce listează și oferă spre închiriere unul sau mai multe autovehicule prin intermediul platformei Rentaro.
1.6. Chiriaș / Conducător auto: Persoana care închiriază un autovehicul prin platformă, având un cont activ și validat, în conformitate cu prezentul document.
1.7. Serviciul: Funcționalitatea platformei care facilitează procesul de închiriere între Gazdă și Conducător auto, fără a include inspecția fizică a autovehiculelor sau asigurarea acestora, care intră în responsabilitatea directă a utilizatorilor.
Articolul 2 – Serviciul Rentaro și Utilizarea Lui
2.1. Prezentare generală a serviciului Rentaro
Rentaro oferă o platformă digitală care conectează persoanele fizice și juridice care doresc să închirieze autovehicule fără șofer („Gazde”) cu persoane fizice sau juridice care doresc să le utilizeze pentru o perioadă limitată („Chiriași”).
Perioada de închiriere poate varia între 1 zi și 30 de zile consecutive.
2.2. Contractul de închiriere
Atunci când un Chiriaș selectează un autovehicul și finalizează rezervarea prin aplicație, se generează automat un contract de închiriere între Gazdă și Chiriaș, pe baza informațiilor introduse.
Pentru anumite tipuri de autovehicule (ex. autoutilitare, autorulote), Gazda poate solicita documente suplimentare, mai ales în lipsa unei asigurări partenere.
2.3. Relația între părți
Rentaro nu este parte contractuală în raportul dintre Gazdă și Chiriaș. Toate drepturile și obligațiile ce decurg din închiriere revin exclusiv părților. Rentaro acționează exclusiv ca facilitator tehnologic al tranzacției.
2.4. Acces gratuit și restricții
Platforma Rentaro poate fi navigată gratuit. Cu toate acestea, pentru a lista autovehicule sau a efectua rezervări, este necesară crearea unui cont activ.
2.5. Condițiile pentru înregistrare
Gazdele și Conducătorii auto trebuie să furnizeze informații corecte, conforme cu realitatea și să respecte toate condițiile impuse de Rentaro.
• Gazda are obligația de a asigura starea tehnică legală și funcțională a vehiculului.
• Conducătorul auto trebuie să aibă vârsta legală minimă (conform articolului aplicabil), un permis valid și un profil completat corect.
2.6. Drepturile Rentaro
Rentaro își rezervă dreptul de a suspenda, modifica sau închide conturi ori funcționalități, în mod justificat, fără a fi obligată la compensații.
Articolul 3 – Contractul cu Rentaro
3.1. Încheierea contractului
Contractul dintre utilizator (Gazdă sau Chiriaș) și Rentaro se încheie exclusiv în formă electronică, în momentul acceptării acestor Termeni și Condiții în cadrul procesului de înregistrare pe platformă. Crearea contului confirmă acceptul deplin al utilizatorului.
3.2. Durata contractului
Contractul se încheie pe durată nedeterminată, începând cu data activării contului de utilizator, și rămâne valabil până la rezilierea acestuia, conform prevederilor de mai jos.
3.3. Încetarea contractului
Oricare dintre părți poate denunța unilateral contractul cu o notificare prealabilă de 15 zile calendaristice.
Închiderea contului de utilizator de către oricare dintre părți echivalează cu încetarea contractului. Obligațiile asumate anterior încetării rămân în vigoare până la îndeplinirea lor completă.
3.4. Suspendarea contului de către Rentaro
Rentaro își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv accesul unui utilizator, în cazul:
• nerespectării prevederilor contractuale;
• comportamentului necorespunzător față de alți utilizatori;
• suspiciunii de fraudă sau activități ilicite.
3.5. Consecințele încetării contractului
Încetarea contractului nu anulează obligațiile deja asumate de utilizator, precum: plata daunelor, a penalizărilor, returnarea garanției etc.
3.6. Accesul la aplicație după încetare
După rezilierea contractului, utilizatorul nu mai are acces la contul personal și nici la funcționalitățile platformei Rentaro. Cu toate acestea, Rentaro poate păstra anumite date, în conformitate cu politica de confidențialitate și legislația aplicabilă.
Articolul 4 – Aplicația
4.1. Licența de utilizare
Rentaro oferă utilizatorilor o licență personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza aplicația (site-ul și aplicațiile mobile iOS/Android), exclusiv în scopul accesării serviciilor platformei, în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
4.2. Utilizarea aplicației
Utilizatorii pot utiliza aplicația doar în limitele și scopurile permise de prezentul document. Orice utilizare abuzivă, contrară scopului sau neautorizată (inclusiv pentru activități ilegale) este strict interzisă.
4.3. Restricții ale licenței
Utilizatorilor le este interzis:
• să reproducă, modifice, distribuie sau sublicențieze aplicația;
• să acceseze sau să intervină în codul sursă sau în structura aplicației;
• să utilizeze software terț pentru a perturba funcționarea acesteia.
4.4. Acces la informații
• Conducătorii autoau acces la contul propriu, la informațiile despre vehiculele disponibile, la istoricul rezervărilor și la evaluările primite.
• Gazdeleau acces la contul propriu, la gestionarea listărilor, la istoricul rezervărilor, la informații despre Chiriași și la recenzii.
4.5. Modificări și actualizări
Rentaro își rezervă dreptul de a actualiza aplicația pentru îmbunătățirea funcționalității, securității sau experienței utilizatorilor. Utilizatorii sunt obligați să instaleze versiunile noi ale aplicației, acolo unde este cazul.
Articolul 5 – Închirierea Autovehiculului
5.1. Selecția autovehiculului
Conducătorul auto selectează autovehiculul dorit și perioada de închiriere direct prin aplicația Rentaro. Perioada de închiriere trebuie să fie de minimum 1 zi și maximum 30 de zile consecutive.
5.2. Încheierea contractului de închiriere
Contractul de închiriere se consideră încheiat în momentul în care Conducătorul auto finalizează plata prin intermediul aplicației, iar Gazda confirmă rezervarea. Detaliile contractului sunt disponibile în contul utilizatorului și includ drepturile și obligațiile părților.
5.3. Anularea rezervărilor
• Conducătorii auto pot anula o rezervare în funcție de politica de anulare aplicabilă: flexibilă, moderată sau strictă.
• Gazdele pot anula o rezervare doar în situații justificate, fiind răspunzătoare pentru eventualele penalități sau daune cauzate de anulare.
5.4. Obligațiile utilizatorilor la predare și preluare
• Conducătorul auto trebuie să se prezinte cu actele necesare (CI, permis valabil etc.) și să verifice vehiculul la preluare.
• Gazda este responsabilă să livreze autovehiculul în stare tehnică corespunzătoare, cu documente și dotări obligatorii conform legislației.
5.5. Returnarea autovehiculului
La finalul perioadei de închiriere, vehiculul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost preluat, cu rezervorul și nivelul de curățenie stabilit la început. Conducătorul auto este responsabil pentru orice daună sau lipsă constatată.
5.6. Prelungirea perioadei de închiriere
Prelungirea închirierii se poate face exclusiv prin aplicație, cu acordul Gazdei și plata în avans a diferenței aferente noii perioade.
5.7. Întârzierea returnării
Întârzierea returnării autovehiculului implică penalități stabilite în aplicație. Întârzierile majore pot atrage răspundere civilă și excluderea utilizatorului.
5.8. Utilizarea autovehiculului
Autovehiculul trebuie utilizat conform specificațiilor legale și instrucțiunilor Gazdei. Este interzisă folosirea acestuia:
• în scopuri ilegale;
• pentru transport contra cost de persoane sau mărfuri;
• în afara teritoriului aprobat, fără acordul expres al Gazdei.
Articolul 6 – Drepturile și Obligațiile Gazdei și ale Conducătorului Auto
6.1. Drepturi și obligații generale ale utilizatorilor
• Toți utilizatorii au obligația de a respecta regulile și instrucțiunile aplicabile platformei Rentaro.
• Datele furnizate în contul de utilizator trebuie să fie corecte, actualizate și conforme cu realitatea.
• Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea datelor de autentificare și securitatea propriului cont.
6.2. Obligații specifice ale Conducătorului auto
• Este interzisă transmiterea accesului la cont către terți sau permiterea altor persoane să conducă autovehiculul fără a fi înregistrate în rezervare.
• Conducătorul auto trebuie să respecte toate reglementările legale privind circulația rutieră.
• Este responsabil pentru daunele materiale, morale sau legale rezultate din utilizarea necorespunzătoare a vehiculului sau a aplicației.
6.3. Obligații specifice ale Gazdei
• Gazda trebuie să asigure că autovehiculul este în stare tehnică bună, curat și complet funcțional la fiecare livrare.
• Vehiculul trebuie să dețină toate documentele legale (ITP, RCA, carte de identitate etc.) și dotările obligatorii conform legislației.
• Informațiile din anunțul de listare trebuie să fie corecte, clare și actualizate în mod constant.
6.4. Penalități și sancțiuni
În cazul nerespectării prevederilor prezentului document, Rentaro poate aplica următoarele măsuri:
• avertismente oficiale;
• penalități financiare;
• suspendarea sau închiderea contului utilizatorului;
• excluderea definitivă de pe platformă.
6.5. Răspunderea legală
• Utilizatorii sunt răspunzători pentru orice prejudiciu direct sau indirect cauzat altor utilizatori, Rentaro sau terților.
• Aceștia trebuie să suporte eventualele costuri legale, reparații, despăgubiri sau amenzi generate de acțiunile lor în cadrul utilizării platformei și serviciilor.
Articolul 7 – Politica de Anulare și Rambursări
7.1. Politica de anulare pentru Conducătorul auto
• Conducătorul auto poate anula o rezervare în funcție de politica aleasă de Gazdă (flexibilă, moderată sau strictă).
• În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin timp rămas până la începerea rezervării decât prevede politica aplicabilă, se poate reține un procent din suma plătită.
• Rambursările parțiale sau totale vor fi efectuate conform termenilor specifici politicii aplicabile și afișați în aplicație la momentul rezervării.
7.2. Politica de anulare pentru Gazdă
• Dacă Gazda anulează o rezervare, Conducătorul auto este îndreptățit la rambursarea integrală a sumei plătite.
• Gazdele care anulează rezervări frecvent sau fără un motiv justificat pot fi penalizate financiar sau suspendate de pe platformă.
7.3. Rambursări
• Rambursările vor fi procesate în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la data confirmării anulării.
• Rentaro poate interveni pentru soluționarea unor situații litigioase legate de rambursări, însă decizia finală poate reveni părților implicate.
7.4. Situații excepționale
• În cazuri de forță majoră, defecțiuni grave ale vehiculului sau alte evenimente neprevăzute, utilizatorii pot solicita rambursarea completă.
• Gazda are obligația să informeze Conducătorul auto imediat dacă vehiculul nu poate fi livrat, pentru a evita prejudiciile.
7.5. Dispute privind anulările
• Orice dispută privind anularea sau rambursarea trebuie raportată către Rentaro în termen de 48 de ore de la producerea evenimentului.
• Rentaro va analiza obiectiv circumstanțele și va lua o decizie în conformitate cu regulile platformei și legislația aplicabilă.
Articolul 8 – Comisioane și Plăți
8.1. Stabilirea comisioanelor
• Rentaro percepe un comision pentru utilizarea serviciului de intermediere între Gazde și Conducători auto.
• Comisionul este aplicat asupra sumei plătite de Conducătorul auto și dedus din suma încasată de Gazdă.
• Comisionul este stabilit astfel:
• 10% din suma plătită de Conducătorul auto;
• 15% din suma totală încasată de Gazdă.
• Comisioanele sunt afișate în detaliile fiecărei rezervări și sunt reținute automat în momentul procesării tranzacției.
8.2. Plăți către Gazdă
• Gazda va primi suma netă, după reținerea comisionului Rentaro, în termen de 7–14 zile lucrătoare de la finalizarea rezervării.
• Plățile sunt efectuate exclusiv prin intermediul procesatorului autorizat Stripe, în contul bancar înregistrat de Gazdă în aplicație.
8.3. Plăți efectuate de Conducătorul auto
• Conducătorul auto trebuie să achite integral contravaloarea rezervării în aplicație, prin card bancar sau alte metode aprobate.
• Alte forme de plată (numerar, transfer direct etc.) sunt interzise și constituie încălcarea acestor termeni.
8.4. Politica de reținere a garanției
• În anumite cazuri, poate fi reținută o sumă ca garanție pentru eventuale daune, amenzi sau alte costuri suplimentare.
• Garanția va fi returnată integral în termen de 7–14 zile lucrătoare după finalizarea rezervării, în absența incidentelor raportate.
8.5. Taxe adiționale
• Rentaro și/sau Gazda își rezervă dreptul de a aplica taxe suplimentare pentru:
• întârzierea returnării vehiculului;
• combustibil lipsă față de nivelul inițial;
• curățare excesivă;
• pierderea cheilor sau a documentelor;
• daune tehnice sau estetice provocate în perioada de închiriere.
• Toate aceste taxe vor fi comunicate transparent în aplicație, împreună cu justificările aferente.
Articolul 9 – Răspunderea Rentaro
9.1. Limitarea răspunderii
Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează răspunderea Rentaro (sau a Furnizorului de servicii) în cazurile în care:
• există neglijență care a cauzat deces sau vătămare corporală;
• este dovedită fraudă sau declarații false intenționate;
• este vorba de neglijență gravă sau comportament intenționat inadecvat;
• răspunderea nu poate fi limitată legal.
9.2. Încălcarea termenilor de către utilizator
În cazul în care utilizatorul (Gazdă sau Conducător auto) încalcă acești Termeni sau pe cei ai partenerilor implicați, Rentaro nu este responsabilă pentru pierderile sau costurile suferite de către utilizator ca urmare a acestei încălcări.
9.3. Excluderea răspunderii pentru evenimente imprevizibile
Rentaro nu este responsabilă pentru:
• pierderi sau daune care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la momentul efectuării rezervării;
• evenimente care se află în mod rezonabil în afara controlului său, inclusiv, dar fără a se limita la: forță majoră, defecțiuni tehnice, întreruperi ale rețelelor de comunicații sau alte cauze externe.
9.4. Produsele și serviciile Furnizorilor de servicii
Rentaro nu garantează calitatea, starea sau livrarea produselor sau serviciilor oferite de Gazde.
Singurele promisiuni sunt cele expres menționate în acești Termeni și afișate în aplicație în mod transparent.
9.5. Limitele răspunderii
În măsura permisă de lege, răspunderea Rentaro sau a Furnizorului de servicii este limitată la valoarea rezonabil previzibilă a pierderilor suferite, fără a depăși valoarea rezervării în cauză.
9.6. Terți și efectul contractului
Acești Termeni reglementează exclusiv relația contractuală dintre utilizator și Rentaro. Nicio prevedere nu conferă drepturi unui terț, cu excepția Furnizorilor de servicii autorizați care interacționează direct cu utilizatorii.
9.7. Drepturile consumatorilor
Utilizatorii pot beneficia de prevederi legale imperative în materia protecției consumatorilor. În caz de conflict între acești Termeni și legea aplicabilă, dispozițiile legale privind protecția consumatorului prevalează.
Articolul 10 – Dispoziții Finale
10.1. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Rentaro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document, din motive ce pot include:
• schimbări legislative;
• actualizări tehnologice;
• ajustări ale politicilor interne.
Modificările vor fi afișate în mod vizibil în aplicație și comunicate prin e-mail utilizatorilor.
10.2. Acceptarea modificărilor
Continuarea utilizării platformei Rentaro după actualizarea termenilor constituie acceptarea tacită a modificărilor. Dacă utilizatorul nu este de acord cu noile prevederi, acesta trebuie să înceteze utilizarea serviciilor și să solicite închiderea contului.
10.3. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă va fi înaintată instanțelor competente din România, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
10.4. Invaliditatea parțială
Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă de o instanță competentă, celelalte prevederi își vor păstra valabilitatea deplină.
10.5. Contact Rentaro
Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări privind acești termeni, utilizatorii pot contacta echipa Rentaro prin intermediul secțiunii de contact din aplicație sau la adresa de e-mail oficială publicată pe site-ul www.rentaro.ro.
Articolul 11 – Precizări privind rezervările și comunicarea cu Furnizorii de servicii
11.1. Rolul Rentaro
Rentaro pune la dispoziție o platformă digitală prin care Furnizorii de servicii (Gazde) își pot promova și închiria autovehiculele, iar utilizatorii (Chiriași) pot căuta, compara și rezerva aceste vehicule. Rentaro nu deține, nu gestionează și nu operează direct autovehiculele listate.
11.2. Confirmarea rezervării
După efectuarea unei rezervări, Rentaro transmite Furnizorului de servicii detaliile necesare (inclusiv numele și numărul de contact al conducătorului auto) și confirmă utilizatorului informațiile relevante privind preluarea autovehiculului (locație, contact, documente necesare etc.).
11.3. Vehicule prezentate în aplicație
În cazul în care nu este specificat în mod expres altfel, vehiculele prezentate pe platformă sunt exemplificative, iar utilizatorul ar putea primi un autovehicul similar ca dimensiune, categorie și tip de transmisie cu cel rezervat.
11.4. Asistență și comunicare
Rentaro poate facilita, atunci când este necesar, comunicarea dintre utilizator și Furnizorul de servicii. Cu toate acestea, nu garantează:
• că mesajele vor fi citite sau respectate de către Furnizor;
• că solicitările vor fi onorate;
• că simpla inițiere a unei comunicări constituie un temei legal pentru despăgubiri sau reclamații.
Pentru asistență, utilizatorii pot contacta echipa Rentaro prin Centrul de Suport al aplicației.
Articolul 12 – Reguli privind utilizarea vehiculului și condițiile de eligibilitate ale șoferilor
12.1. Condiții de vârstă și eligibilitate
• Toți șoferii trebuie să îndeplinească cerințele minime de vârstă stabilite de Rentaro și/sau de Furnizorul de servicii.
• În anumite cazuri, poate fi impusă și o limită maximă de vârstă, în funcție de tipul vehiculului sau locație.
• Aceste limite sunt afișate la momentul rezervării și trebuie respectate integral.
12.2. Dreptul de a conduce
• Doar persoanele menționate în rezervare și care îndeplinesc condițiile de eligibilitate au dreptul de a conduce autovehiculul.
• Transferul neautorizat al controlului vehiculului către terți este strict interzis și poate atrage răspunderea integrală pentru orice prejudiciu.
12.3. Limitări teritoriale
• Este interzisă transportarea autovehiculului în afara granițelor țării, statului sau insulei de unde a fost închiriat, fără acordul prealabil al Furnizorului de servicii.
• În cazul unei astfel de intenții, utilizatorul trebuie să informeze în avans Furnizorul și/sau Rentaro.
• Transportul vehiculului într-o altă locație decât cea prevăzută în contract fără aprobare prealabilă este considerat încălcare gravă a termenilor și atrage penalități.
12.4. Răspundere extinsă
• Conducătorul auto este responsabil pentru respectarea legislației rutiere, condițiilor de circulație și obligațiilor asumate prin rezervare.
• Încălcarea acestor condiții poate duce la aplicarea de penalități, reținerea garanției, acțiuni civile sau excluderea de pe platformă.
Articolul 13 – Penalități, No Show Fee și situații de predare/preluare neconforme
13.1. Penalități generale
În cazul încălcării prevederilor contractuale sau a regulilor platformei, utilizatorii pot fi sancționați prin:
• aplicarea unor penalități financiare;
• reținerea parțială sau totală a garanției;
• suspendarea sau închiderea contului de utilizator;
• excluderea definitivă de pe platformă.
13.2. Taxă pentru neprezentare („No Show Fee”)
• În cazul în care Conducătorul auto nu se prezintă la locul și ora convenită pentru preluarea vehiculului, rezervarea va fi considerată anulată fără drept de rambursare.
• Gazda are dreptul de a încasa suma aferentă rezervării, iar Rentaro își rezervă dreptul de a aplica o taxă suplimentară pentru neprezentare, afișată în detaliile rezervării.
13.3. Predare cu întârziere
• Dacă autovehiculul este preluat cu întârziere față de ora stabilită, Furnizorul de servicii nu este obligat să prelungească perioada rezervării.
• Perioada pierdută nu este rambursabilă, iar utilizatorul este responsabil pentru ajustarea planurilor în consecință.
13.4. Returnare anticipată
• Dacă autovehiculul este returnat mai devreme decât perioada agreată prin rezervare, utilizatorul nu are dreptul la rambursare pentru timpul „neutilizat”.
13.5. Taxe suplimentare
• Pot fi percepute penalități suplimentare în caz de:
• întârziere la predare;
• autovehicul murdar excesiv sau cu mirosuri persistente;
• lipsa combustibilului față de nivelul inițial;
• pierderea cheilor sau a documentelor;
• depășirea limitelor teritoriale fără autorizare.
Articolul 14 – Taxe transfrontaliere și durata rezervării
14.1. Taxe transfrontaliere și deplasarea în afara teritoriului
• În multe cazuri, Furnizorul de servicii poate percepe o taxă suplimentară („taxă transfrontalieră”) pentru utilizarea autovehiculului în afara țării, statului sau insulei în care a fost închiriat.
• Este esențial ca intenția de a ieși cu vehiculul din teritoriul de preluare să fie comunicată în prealabil către Rentaro și/sau către Furnizorul de servicii.
• Nerespectarea acestei obligații poate atrage aplicarea unor penalități financiare sau anularea rezervării fără drept de rambursare.
14.2. Calculul duratei rezervării
• Prețul închirierii este calculat în funcție de unități de 24 de ore.
• Orice rezervare care depășește cu doar câteva ore limita celor 24 de ore (ex: 25 ore) va fi considerată o rezervare de două zile.
• Utilizatorii sunt responsabili pentru selectarea corectă a perioadei în aplicație și pentru verificarea duratei tarifate la momentul confirmării.
Articolul 15 – Încheierea documentului și dispoziții finale
15.1. Caracterul integral al documentului
Prezentul document reprezintă acordul integral dintre utilizator și Rentaro privind utilizarea aplicației și serviciilor sale. Orice acord verbal sau în scris anterior, contrar sau suplimentar, este considerat neaplicabil, cu excepția cazului în care este integrat expres într-un act adițional.
15.2. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont și/sau prin utilizarea serviciilor platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în întregime acești Termeni și Condiții.
Nerespectarea prevederilor poate atrage suspendarea, restricționarea sau încetarea accesului la serviciu, fără drept de compensație.
15.3. Versiunea aplicabilă
Această versiune a Termenilor și Condițiilor este cea actualizată și valabilă începând cu data de 10 iulie 2025, înlocuind orice versiuni anterioare.
15.4. Contact și suport
Pentru orice întrebări legate de prezentul document, utilizatorii pot contacta Rentaro astfel:
• Site: www.rentaro.ro
• E-mail: office@rentaro.ro
• Telefon: +40 723 857 405
